Estamos para ayudarte

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre FIA Studio, nuestros recursos digitales, FIA Vendor List y cómo funciona tu compra.

Sobre FIA Studio

¿Qué es FIA Studio?

FIA Studio es una marca de recursos digitales para personas que están comenzando o manejando una boutique. Creamos guías, listas de suplidores, checklists, templates y herramientas prácticas basadas en experiencia real e investigación.

¿FIA Studio todavía vende ropa?

No. FIA comenzó como una boutique en línea, pero hoy FIA Studio se enfoca en convertir todo lo aprendido durante esa etapa en recursos prácticos para otras personas que están creando o manejando su propia boutique.

¿Estos recursos son solo para boutiques nuevas?

No. Algunos recursos están pensados para quienes comienzan desde cero, mientras que otros pueden ser útiles para boutiques existentes que quieran descubrir nuevos suplidores, organizar procesos o mejorar áreas específicas de su negocio.

Productos digitales

¿Los productos de FIA Studio son digitales?

Sí. A menos que la descripción de un producto indique expresamente lo contrario, los recursos de FIA Studio son productos digitales. No recibirás ningún artículo físico por correo postal.

¿Cómo recibiré mi producto después de comprar?

Después de completar tu compra recibirás las instrucciones para acceder o descargar el recurso digital correspondiente utilizando el correo electrónico proporcionado durante el checkout.

¿Los recursos están en español?

Sí. Los recursos principales de FIA Studio están creados en español. Algunos términos comerciales, nombres de plataformas, marcas o suplidores pueden permanecer en inglés.

¿Necesito algún programa especial para abrirlos?

La mayoría de nuestros recursos se entregan en formatos comunes como PDF. Si algún producto requiere una plataforma, aplicación o programa específico, se indicará claramente en la descripción antes de comprar.

FIA Vendor List

¿Qué es FIA Vendor List?

FIA Vendor List es una guía digital de suplidores creada para ayudarte a investigar opciones para tu boutique con más claridad y menos tiempo perdido buscando información dispersa.

¿Todos los suplidores incluidos están activos?

La información incluida se investiga y verifica hasta donde las fuentes disponibles permiten antes de publicar cada edición.

Sin embargo, los negocios pueden cerrar, cambiar plataformas, modificar sus requisitos, precios, mínimos, inventario o políticas después de la fecha de publicación. Por eso siempre recomendamos confirmar la información directamente con el suplidor antes de realizar una orden.

¿Todos los suplidores aceptan boutiques nuevas?

No necesariamente. Algunos proveedores pueden solicitar aprobación, documentación comercial, resale certificate o Registro de Comerciante, mínimos de compra u otros requisitos antes de abrir una cuenta al por mayor (wholesale).

¿Todos los suplidores envían a Puerto Rico?

No necesariamente. Cuando exista información verificable sobre envíos a Puerto Rico procuraremos indicarla. Cuando no pueda confirmarse, recomendamos contactar directamente al proveedor antes de realizar una compra.

¿FIA Studio ha comprado personalmente de todos los suplidores?

No. FIA Vendor List combina investigación con experiencia real.

Cuando exista experiencia personal con un suplidor, se identificará claramente como una FIA Note o experiencia personal. La información restante se basa en investigación y fuentes disponibles.

¿FIA Studio garantiza la calidad de los suplidores incluidos?

No. La inclusión de un proveedor significa que fue identificado e investigado como una posible opción al por mayor (wholesale); no constituye una garantía sobre la calidad de sus productos, servicio, inventario, entregas ni sobre la experiencia que tendrá cada comprador.

¿Los precios, mínimos y requisitos de la guía son permanentes?

No. Los proveedores pueden modificar precios, mínimos de compra, requisitos, inventario, costo de envío y políticas en cualquier momento. Siempre debes confirmar la información vigente directamente con el suplidor antes de ordenar.

¿FIA Vendor List incluye actualizaciones de por vida?

No. Cada edición refleja la información disponible al momento de su publicación. FIA Studio puede realizar revisiones o lanzar futuras ediciones, pero la compra no incluye actualizaciones permanentes de por vida salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.

Compras y acceso

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Los métodos de pago disponibles aparecerán directamente durante el proceso de compra.

¿Recibiré acceso inmediatamente después de comprar?

Una vez que tu pago haya sido procesado correctamente, recibirás las instrucciones correspondientes para acceder a tu producto digital.

¿Qué hago si no recibo mi descarga?

Primero verifica tu carpeta de spam o correo no deseado y confirma que utilizaste el email correcto durante el checkout.

Si todavía necesitas ayuda, contáctanos e incluye tu nombre, email utilizado durante la compra y número de orden para que podamos revisar tu caso.

Reembolsos

¿Puedo solicitar un reembolso?

Debido a la naturaleza descargable de nuestros productos digitales, las ventas son generalmente finales una vez que el recurso haya sido entregado o puesto a disposición para descarga, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario.

Si tienes un problema técnico, recibiste un archivo incorrecto o tu enlace de acceso no funciona, contáctanos para que podamos ayudarte.

¿Qué ocurre si compro el mismo producto dos veces por error?

Si realizaste accidentalmente una compra duplicada del mismo producto, contáctanos con la información de ambas órdenes para que podamos revisar la situación.

Uso de los recursos

¿Puedo compartir mi guía con otra persona?

No. La compra es para uso individual del comprador o uso interno de su propio negocio. El contenido y los recursos incluidos no pueden compartirse, publicarse, redistribuirse o enviarse a terceros. Si otra persona desea utilizar la guía, deberá adquirir su propia copia. Esto nos permite proteger el contenido y continuar ofreciendo recursos de calidad a nuestra comunidad.

¿Puedo revender los recursos de FIA Studio?

No. Los recursos de FIA Studio no pueden ser revendidos, reproducidos, modificados para reventa ni distribuidos como productos propios salvo que un producto indique expresamente una licencia diferente.

¿Todavía tienes una pregunta?

Escríbenos y con gusto revisamos tu consulta. Si tu mensaje está relacionado con una compra, incluye tu número de orden para poder ayudarte más rápido.

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